Controllo d'accesso per multinazionali

Obiettivo

Creare e implementare un modello operativo europeo uniforme per la gestione della sicurezza fisica e del controllo accessi, replicando gli standard, i processi e le modalità operative già adottate dal cliente negli Stati Uniti, garantendo al contempo conformità alle normative e alle specificità dei singoli Paesi europei.

La sfida

L'azienda disponeva di un sistema consolidato di gestione della sicurezza e del controllo accessi negli Stati Uniti, ma incontrava significative difficoltà nel garantire lo stesso livello di standardizzazione e controllo nelle proprie sedi europee.

• Differenze normative tra i diversi Paesi europei.

• Molteplicità di fornitori, integratori e procedure operative locali.

• Assenza di standard uniformi per sistemi di controllo accessi e sicurezza fisica.

• Difficoltà nel monitoraggio centralizzato delle attività europee.

• Tempi e costi elevati per la gestione di interventi e progetti in più nazioni.

• Necessità di garantire la conformità al GDPR e alle normative locali sulla sicurezza.

• Mancanza di un interlocutore unico per la gestione delle operazioni europee.

La soluzione di NDV International

NDV International ha progettato e implementato un programma europeo di governance e coordinamento delle operazioni di sicurezza, creando un modello centralizzato capace di armonizzare processi, tecnologie e fornitori in tutti i Paesi coinvolti.

Le attività svolte hanno incluso:

Assessment e standardizzazione

• Analisi delle infrastrutture di sicurezza esistenti nelle sedi europee.

• Valutazione delle differenze operative rispetto agli standard statunitensi.

• Definizione di linee guida e procedure comuni per tutte le sedi europee.

Governance europea delle operations

• Creazione di un punto di coordinamento unico per l'Europa.

• Gestione centralizzata delle richieste provenienti dalle sedi locali.

• Coordinamento tra il team globale del cliente e gli stakeholder europei.

Gestione dei fornitori e dei partner

• Selezione e qualificazione di integratori e partner locali.

• Uniformazione dei livelli di servizio e delle procedure operative.

• Monitoraggio delle performance e della qualità degli interventi.

Conformità normativa e sicurezza dei dati

• Verifica della conformità ai requisiti europei e nazionali.

• Supporto all'adeguamento delle policy di sicurezza fisica.

• Coordinamento delle attività legate alla protezione dei dati e alla gestione degli accessi.

Project e Program Management

• Gestione dei rollout di nuovi sistemi di controllo accessi e videosorveglianza.

• Coordinamento delle installazioni in più Paesi europei.

• Controllo delle tempistiche, dei budget e dei livelli di servizio.

• Reporting periodico verso il management globale.

Supporto operativo continuativo

• Gestione delle attività nel fuso orario europeo.

• Coordinamento degli interventi di manutenzione e assistenza.

• Supporto alle sedi locali per richieste operative e progetti speciali.

• Ottimizzazione continua dei processi e dei costi operativi.

Risultati ottenuti

Il programma ha consentito al cliente di ottenere un modello operativo europeo strutturato e coerente con gli standard globali dell'organizzazione, migliorando il controllo delle attività e riducendo la complessità gestionale.

Benefici per il cliente

• Gestione uniforme delle operazioni di sicurezza in tutta Europa.

• Allineamento delle sedi europee agli standard adottati negli Stati Uniti.

• Riduzione del numero di interlocutori e fornitori da gestire.

• Maggiore visibilità e controllo sulle attività operative.

• Ottimizzazione dei costi di gestione e manutenzione.

• Migliore conformità normativa e riduzione dei rischi operativi.

• Tempi di risposta più rapidi grazie a un coordinamento centralizzato europeo.

• Maggiore efficienza nella pianificazione e nell'esecuzione di progetti multi-country.

Conclusione

Grazie all'approccio integrato di NDV International, il cliente è riuscito a trasformare una gestione frammentata delle proprie attività di sicurezza in un modello europeo centralizzato, scalabile e perfettamente allineato agli standard globali dell'organizzazione. Oggi NDV International continua a operare come partner strategico per il coordinamento delle attività di sicurezza e controllo accessi in Europa, garantendo continuità operativa, governance e supporto locale ai team internazionali.